Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 28 septembre 2026

Finition Expert inc. respecte la confidentialité des renseignements personnels qui lui sont confiés. Nous recueillons uniquement les renseignements raisonnablement nécessaires pour répondre aux demandes, préparer des estimations, fournir nos services et mesurer l'efficacité de notre site et de nos campagnes publicitaires.

1. Qui nous sommes

Finition Expert inc.
4080 Route Marie-Victorin, Saint-Robert, QC J0G 1S0
Téléphone : 450-808-3248
Courriel : info@FinitionExpert.com

2. Renseignements que nous pouvons recueillir

Selon la façon dont vous communiquez avec nous, nous pouvons recueillir :

• votre nom, numéro de téléphone et adresse courriel;
• l'adresse ou le secteur du chantier;
• les détails de votre projet, les dimensions, les choix de travaux et le résumé produit par notre estimateur;
• les messages, photos ou autres renseignements que vous choisissez de nous transmettre par courriel, téléphone, SMS ou autre moyen;
• certaines données techniques liées à l'utilisation du site, comme l'adresse IP, la page de provenance, le navigateur, l'appareil ou les interactions avec le site lorsque ces données sont disponibles.

Lorsque vous utilisez un formulaire de prospect sur Facebook ou Instagram, les renseignements que vous choisissez d'y fournir peuvent être transmis à Finition Expert inc. par Meta.

3. Pourquoi nous utilisons ces renseignements

• répondre à une demande de renseignements, d'estimation ou de soumission;
• évaluer, planifier et réaliser des travaux de peinture;
• communiquer avec vous au sujet de votre projet;
• assurer le fonctionnement, la sécurité et la prévention des abus sur le site;
• mesurer l'utilisation du site et l'efficacité de nos campagnes publicitaires.

4. Témoins, Google Ads et plateformes publicitaires

Notre site peut utiliser des témoins et des technologies semblables. Certaines pages utilisent notamment la balise Google Ads afin de mesurer les visites et les conversions publicitaires. Google peut traiter certaines données conformément à ses propres politiques. Si vous interagissez avec une publicité ou un formulaire sur Facebook ou Instagram, Meta peut également traiter des données conformément à ses propres politiques.

Vous pouvez généralement limiter ou bloquer les témoins dans les paramètres de votre navigateur. Certaines fonctions ou mesures statistiques pourraient alors être moins précises.

5. Partage des renseignements

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels. Ils peuvent être communiqués à des fournisseurs qui nous aident à exploiter le site, transmettre des courriels, héberger des données, mesurer la publicité ou fournir un service demandé, uniquement dans la mesure raisonnablement nécessaire. Nous pouvons aussi les communiquer lorsque la loi l'exige.

6. Conservation et transferts

Nous conservons les renseignements seulement pendant la période raisonnablement nécessaire aux fins décrites dans cette politique, à nos obligations commerciales ou aux exigences légales applicables. Certains fournisseurs technologiques peuvent traiter ou héberger des renseignements à l'extérieur du Québec ou du Canada, selon leurs infrastructures et leurs modalités de service.

7. Sécurité

Nous prenons des mesures administratives, techniques et organisationnelles raisonnables pour réduire les risques de perte, d'accès non autorisé, d'utilisation abusive ou de divulgation. Aucun système de transmission ou de stockage électronique ne peut toutefois être garanti comme étant totalement sécuritaire.

8. Vos droits

Sous réserve des exceptions prévues par la loi, vous pouvez demander l'accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, demander leur rectification lorsqu'ils sont inexacts ou incomplets et retirer un consentement lorsque la loi le permet. Nous pouvons devoir vérifier votre identité avant de traiter une demande.

9. Responsable de la protection des renseignements personnels

Pour toute question, demande d'accès, rectification ou plainte concernant la protection de vos renseignements personnels, communiquez avec la direction de Finition Expert inc. :

10. Modifications à cette politique

Nous pouvons mettre cette politique à jour lorsque nos pratiques, notre site ou les exigences applicables changent. La date de la dernière mise à jour apparaît au haut de cette page.